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Simfler, Inc.
Privacy Policy (개인정보 처리방침)

1. 개인정보 처리방침

주식회사 심플러(이하 ‘심플러’라 함)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리(개인정보 자기 결정권)를 적극적으로 보장’합니다.

회사는 정보통신 서비스제공자가 준수하여야 하는 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 베이비타임 서비스(이하 ‘서비스’라 함)에 적용됩니다.

회사의 개인정보 처리방침은 법령 및 고시 등의 변경 또는 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 회사 홈페이지에 공지합니다.
이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.


2. 개인정보 수집

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 이용자 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 서비스 어플리케이션을 통해 서비스 제공을 위해  필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

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개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
  • 서비스 이용 과정에서 이용자의 서비스 이용 관련 정보를 자동으로 수집하는 경우
  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 고객 지원을 위해 이메일을 통해 수집하는 경우

서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

서비스 어플리케이션 이용 과정에서 단말기 정보(운영체제 종류, 디바이스 아이디, 폰기종, 단말기 모델명), IP주소, 토큰, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집됩니다.

  • 디바이스 아이디의 경우, 서버와 통신시 악의적 사용을 막고 사용자를 구별하기 위해 암호화하여 처리하고 있습니다.

[구글 Firebase Analytics 를 이용한 앱로그 분석]
회사는 구글에서 제공하는 앱 사용 분석 도구인 Firebase Analytics를 이용하고 있으며, 이 경우 앱 사용 정보 외 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집되지 않습니다. 이용자는 서비스 내에 해제기능을 통하여 구글 Firebase Analytics 이용을 거부할 수 있습니다.

[구글 Firebase Crashlytics를 이용한 앱오류 분석]
회사는 구글에서 제공하는 앱 오류 분석 도구인 Firebase Crashlytics를 이용하고 있으며, 이 경우 앱 오류 정보 외 개인을 식별할 수 있는 정보는 이용하지 않습니다. 이용자는 서비스 내에 해제기능을 통하여 Firebase Crashlytics 이용을 거부할 수 있습니다.


3. 개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.
회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 회원 식별/가입의사 확인, 본인 확인, 부정이용 방지
  • 신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
  • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
  • 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용

4. 개인정보 제공

심플러는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


5. 개인정보의 위탁 처리

당사는 원활한 서비스 제공 및 이용자의 편의 증진 등을 위해 국외 사업자(AWS, Amazon Web Service Inc.)에게 개인정보를 위탁 보관하고 있으며, 이용자로부터 취득 또는 생성한 개인정보를 AWS가 보유하고 있는 데이터베이스(물리적 저장 장소 : 서울)에 저장합니다. AWS는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하며, 이용자의 개인정보에 접근할 수 없습니다.

구분 세부 내용
수탁업체 Amazon Web Service Inc.
수탁업체 정보관리 책임자 연락처 aws-korea-privacy@amazon.com
위탁 업무 및 목적 시스템 운영 및 데이터 보관
이전항목 서비스 제공과정에서 수집된 개인정보
이전국가 대한민국 서울 (AWS Seoul Region)
이전 일시 및 방법 서비스 이용을 위한 필요정보 입력 시 AWS 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관
개인정보 보유 및 이용기간 1. 회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시 까지
2. 당사와 AWS 간 클라우드 서비스 이용 변경 시 까지

6. 개인정보 파기

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

다만, 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

  • 아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.
    • 탈퇴한 이용자의 이메일 정보 (탈퇴 관련 고객 문의 대응용)

이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.

보존항목 근거법령 보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
서비스 방문 기록 통신비밀보호법 3개월

7. 이용자의 권리와 의무

  • 만 14세 미만의 아동은 서비스 가입을 할 수 없으며, 서비스 이용 중 만 14세 미만의 아동이 가입된 것을 인지하는 경우 지체없이 해당 이용자의 가입을 해지할 수 있습니다.
  • 만 14세 미만 아동이 가입한 경우 회사에 가입해지를 요청하거나 서비스 설정 메뉴를 통하여 탈퇴가 가능합니다.
  • 이용자는 개인정보(수신 가능한 이메일 등)를 정확하게 입력하여 예기치 못한 사고(계정분실, 장기미사용자 데이터 삭제 등)를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 서비스 회원 자격이 정지될 수 있습니다. 이용자 개인정보와 관련한 아이디의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 비밀번호는 암화화되어 저장되기 때문에 서비스 운영자도 알 수 없습니다.

심플러는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.


8. 기타

심플러는 여러분의 권리를 보호합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 통해 개인정보 수집・이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

보다 구체적으로는 서비스 내 계정설정을 통해 회원정보를 조회 및 수정하거나 회원탈퇴를 진행할 수 있고, 고객센터를 통해 이메일 또는 전화로 개인정보 관련한 필요사항을 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

심플러는 유럽연합 일반 개인정보보호법(General Data Protection Regulation) 및 각 회원국의 법률을 준수합니다.

유럽연합 내 이용자를 대상으로 서비스를 제공하는 경우, 아래 내용이 적용될 수 있습니다.

[개인정보 처리의 목적 및 처리근거]

심플러는 수집한 개인정보를 “3. 개인정보의 이용”에 기재된 목적으로만 이용하며, 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있습니다.
그리고 GDPR 등 적용되는 법률에 따라, 심플러는 아래 하나에 해당하는 경우에 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  • 정보주체의 동의
  • 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위한 경우
  • 법적 의무사항 준수를 위한 경우
  • 정보주체의 중대한 이익을 위해 처리가 필요한 경우
  • 회사의 적법한 이익 추구를 위한 경우(정보주체의 이익과 권리 또는 자유가 그 이익보다 중요한 경우는 제외)

[유럽연합 내 이용자의 권리 보장]

심플러는 “여러분의 권리를 보호합니다”에서 알린 바와 같이, 이용자의 개인정보를 소중하게 보호합니다. GDPR 등 적용되는 법률에 따라, 이용자는 자신의 개인정보를 다른 관리자에게 이전해 달라고 요청할 수 있고, 자신의 정보 처리 거부를 요청 할 수 있습니다. 그리고 이용자는 개인정보보호 권한 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

위와 관련한 요청사항은 고객센터를 통해 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

개인정보보호와 관련해서 궁금하신 사항은?

서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 심플러는 여러분의 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보 보호책임자 및 담당부서

  • 책임자 : 정재석 (개인정보 보호책임자/COO)
  • 담당부서 : 개인정보보호파트
  • 고객센터 : 이메일(support@simfler.com) , 전화(010-3272-2271)

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터

대검찰청 사이버수사과

경찰청 사이버안전국

 

개인정보처리방침이 변경되는 경우

법률이나 서비스의 변경에 따라 개인정보보호방침의 내용 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일 전부터 당사 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지합니다.

심플러는 이용자 여러분의 정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.


본 개인정보 처리방침은 2021년 09월 30일부터 적용됩니다.

 

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